CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUỐC TẾ (TIẾNG TRUNG)
Mô tả công việc
– Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng quốc tế (Tiếng Anh, tiếng Trung) qua tổng đài 9393.
– Biên soạn cập nhật thông tin trang web 1090 toàn Tổng công ty.
– Giải đáp các phản ánh, thắc mắc của khách hàng qua hệ thống email chăm sóc khách hàng; app My MobiFone, Web Portal.
– Báo cáo, đánh giá tình hình phản ánh/khiếu nại về các chương trình chăm sóc khách hàng.
– Tổng hợp, phân tích các phản ánh, thắc mắc của khách hàng và đề xuất chính sách cải tiến.
Yêu cầu công việc
1. Tuổi: Dưới 35 tuổi;
2. Ngoại ngữ: Anh văn tối thiểu bằng B, ưu tiên có chứng chỉ TOEIC,TOEFL, IELTS…
3. Yêu cầu trình độ đại học/thạc sĩ (hệ chính quy, trường công lập trong nước hoặc nước ngoài)/tiến sĩ thuộc các chuyên ngành Ngữ văn Trung Quốc.
Quyền lợi - Phúc lợi
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, năng động; được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, năng lực, nghiệp vụ.
- Được hưởng các chế độ đãi ngộ: du xuân, nghỉ mát hè, chế độ chính sách về BHXH theo quy định, chế độ phúc lợi bảo hiểm sức khỏe đặc biệt (với Công ty lớn, có uy tín Bảo Minh, bảo hiểm hàng không,…)., khám sức khỏe định kỳ, trang bị đồng phục hàng năm, thưởng hoàn thành kế hoạch …
- Tổng thu nhập từ 250 triệu/năm và tăng hàng năm theo kết quả thực hiện công việc; Hưởng chế độ điện thoại liên lạc nghiệp vụ cho CBCNV (410.000/tháng) và các chế độ ưu đãi khi sử dụng dịch vụ khác của MobiFone; Tiền ăn ca: 44.000 đồng/ngày công.
- Ký Hợp đồng lao động chính thức với Tổng công ty Viễn thông MobiFone.
Số lượng cần tuyển
3
Địa chỉ làm việc
MM18 Trường Sơn, P. 14, Q. 10, TP.HCM
Photos
